Chia sẻ

Ch?nh s?ch V?n chuy?n & Giao nh?n

C?c S?n ph?m ?M?y t?nh, Ph? ki?n m?y t?nh s? ???c l?a ch?n h?nh th?c: ?Giao h?ng t?i c?a h?ng ho?c t?i ??a ch? c?a qu? kh?ch.

B?ng vi?c l?a ch?n h?nh th?c nh?n h?ng n?i tr?n, Qu? kh?ch ??ng ? cung c?p cho nh?n vi?n ???c C?ng ty b? tr? giao h?ng h?a cho Qu? kh?ch c?c th?ng tin c? nh?n c?n thi?t ?? x?c th?c danh t?nh ng??i mua h?ng (nh? CCCD/CMND, s? ?i?n tho?i ??t h?ng, tin nh?n/email x?c nh?n ??n h?ng, h?nh th?c thanh to?n b?ng lo?i th? n?o (ATM, Visa, Master, hay c?c lo?i th? kh?c))

1. Ph?m vi giao h?ng.

Tr??ng h?p Qu? kh?ch l?a ch?n h?nh th?c giao h?ng t?n n?i: Trong ph?m vi l?nh th? Vi?t Nam.

Tr??ng h?p Qu? kh?ch l?a ch?n h?nh th?c nh?n h?ng t?i c?a h?ng: Trong ph?m vi ??a ch? c?a hang c?a Hanoicomputer

2. C?ch th?c li?n h?.

Tr??ng h?p Qu? kh?ch l?a ch?n h?nh th?c giao h?ng t?n n?i: Sau khi S?n ph?m ???c ??ng g?i v? chuy?n t?i ??n v? v?n chuy?n, ch?ng t?i s? g?i th? ?i?n t? x?c nh?n t?i Qu? kh?ch k?m theo ???ng d?n (link) tra c?u t?nh tr?ng ??n ??t h?ng. Tr??c khi giao S?n ph?m, ch?ng t?i s? li?n h? v?i Qu? kh?ch qua th?ng tin Qu? kh?ch ?? ??ng k? ?? x?c nh?n th?i gian giao h?ng.

Tr??ng h?p Qu? kh?ch l?a ch?n h?nh th?c nh?n h?ng t?i c?a h?ng: Ch?ng t?i s? g?i email/tin nh?n/g?i ?i?n tho?i x?c nh?n t?i Qu? kh?ch. Sau khi nh?n ???c email/tin nh?n/cu?c g?i x?c nh?n n?u tr?n, Qu? kh?ch c? th? ??n c?a h?ng ?? nh?n S?n ph?m.

3. Th?i gian giao h?ng ti?u chu?n

Ch?ng t?i lu?n c? g?ng giao h?ng ??n n?i nh?n (trong tr??ng h?p giao h?ng t?n n?i) ho?c c?a h?ng (trong tr??ng h?p nh?n t?i c?a h?ng) trong th?i gian v?n chuy?n t?i ?a m?t (01) Ng?y L?m Vi?c (?p d?ng v?i khu v?c: ?H? N?i v?, v? ba (03) Ng?y L?m Vi?c (?p d?ng v?i c?c khu v?c kh?c) t?nh t? ng?y Qu? kh?ch nh?n ???c Th?ng B?o Giao S?n Ph?m t? ch?ng t?i theo C?c ?i?u kho?n n?y nh?ng ch?ng t?i kh?ng th? ??m b?o ng?y giao h?ng c? ??nh.

Th?i gian giao h?ng c? th?:

Tr??ng h?p Qu? kh?ch l?a ch?n h?nh th?c giao h?ng t?n n?i: 9h ? 21h h?ng ng?y t? Th? Hai ??n Ch? nh?t. Trong tr??ng h?p ng?y giao h?ng r?i v?o Ng?y l? ?v? ch?ng t?i kh?ng th? th?c hi?n giao h?ng ???c, th? vi?c giao h?ng s? ???c th?c hi?n v?o ng?y ti?p theo ??. Tr??c khi giao S?n ph?m, ch?ng t?i s? th?ng b?o tr??c cho Qu? kh?ch ?? s?p x?p th?i gian nh?n S?n ph?m.

??c bi?t: Hanoicomputer cam k?t giao h?ng trong ng?y khu v?c N?i Th?nh H? N?i

Khu v?c ?p d?ng:

a.H? N?i: c?c qu?n Ba ??nh, B?c T? Li?m, C?u Gi?y, ??ng ?a, Gia L?m, H? ??ng, Hai B? Tr?ng, Ho?n Ki?m, Ho?ng Mai, Long Bi?n, Nam T? Li?m, T?y H?, Thanh Xu?n.

Th?i gian giao h?ng:

  • Khu v?c H? N?i:

?D?ch v? giao h?ng trong ng?y ch? ?p d?ng khi kh?ch h?ng ??t mua s?n ph?m tr??c 14 gi?.

?S?n ph?m ???c ??t mua t? 14 gi? s? ???c giao tr??c 12 gi? ng?y h?m sau.

Tr??ng h?p Qu? kh?ch l?a ch?n h?nh th?c nh?n t?i c?a h?ng: Theo gi? l?m vi?c th?c t? c?a Hanoicomputer

4. C?ch th?c ki?m tra ??n ??t h?ng.

Qu? kh?ch c? th? ki?m tra t?nh tr?ng th?c hi?n ??n ??t h?ng qua ???ng d?n (link) trong c?c th? ?i?n t? c?a Hanoicomputer theo quy ??nh t?i ?i?u 3 tr?n ??y ???c g?i cho Qu? kh?ch

5. Giao h?ng ch?m.

N?u nh? Hanoicomputer c? s? ch?m tr? trong vi?c giao S?n ph?m, Hanoicomputer s? th?ng b?o cho Qu? kh?ch ng?y giao ???c ?i?u ch?nh ?? giao c?c S?n ph?m.

6. K? nh?n S?n ph?m.

Khi S?n ph?m ???c giao cho Qu? kh?ch, Qu? kh?ch s? ???c y?u c?u ky? nh?n S?n ph?m. Qu? kh?ch s? ph?i ki?m tra S?n ph?m cho b?t k? l?i ho?c h? h?i n?o ?? tr??c khi ky? nh?n S?n ph?m. M?i r?i ro ??i v?i S?n ph?m s? ???c chuy?n giao cho Qu? kh?ch k? khi S?n ph?m ?? ???c giao cho Qu? kh?ch ho?c cho ng??i ???c Qu? kh?ch ?y quy?n nh?n S?n Ph?m theo quy ??nh c?a C?c ?i?u kho?n n?y. Qu? kh?ch n?n gi? k? bi?n nh?n S?n ph?m ph?ng tr??ng h?p sau n?y Qu? kh?ch c?n trao ??i l?i ho?c c? nhu c?u b?o h?nh S?n ph?m ?? mua v?i Hanoicomputer. Vi?c ??i l?i ho?c b?o h?nh s? ???c th?c hi?n theo ch?nh s?ch chung c?a Hanoicomputer.

7. Tr??ng h?p kh?c

Trong m?t s? tr??ng h?p nh?y c?m ??i v?i h?nh th?c giao h?ng t?n n?i nh? gi? tr? ??n ??t h?ng l?n, th?i gian giao h?ng bu?i t?i, ??a ch? giao h?ng trong ng?, khu v?c xa trung t?m, khu v?c n?m ngo?i ph?m vi chuy?n h?ng, nh?n vi?n ch?m s?c kh?ch h?ng s? li?n h? theo th?ng tin li?n l?c m? Qu? kh?ch ?? cung c?p khi ??t h?ng ?? tho? thu?n th?m, th?ng nh?t c?ch th?c giao h?ng c? th?, s?p x?p h?y ??n ??t h?ng ho?c giao h?ng ??n m?t ??a ch? kh?c n?u th?y c?n thi?t.

8. Ch? ? khi nh?n h?ng

Qu? kh?ch ph?i c?n th?n khi nh?n S?n ph?m ?? tr?nh l?m h?ng S?n ph?m, ??c bi?t l? khi s? d?ng b?t k? v?t d?ng s?c nh?n n?o ?? m?. Trong tr??ng h?p S?n ph?m b? h? h?ng do Qu? kh?ch s? d?ng v?t s?c nh?n ?? m?, ch?ng t?i s? kh?ng ch?u tr?ch nhi?m b?o h?nh, s?a ch?a ho?c thay th? ??i v?i nh?ng S?n ph?m nh? v?y. Qu? kh?ch ph?i ??m b?o r?ng Qu? kh?ch s?n s?ng nh?n S?n ph?m m? kh?ng c? b?t c? s? ch?m tr? n?o v? v?o b?t k? th?i gian h?p ly? n?o m? Hanoicomputer ?? ??a ra.

9. Chuy?n giao nh?n s?n ph?m cho ng??i kh?c

Trong tr??ng h?p Qu? kh?ch kh?ng th? c? m?t ?? nh?n S?n ph?m trong b?t k? h?nh th?c nh?n n?o sau khi Hanoicomputer th?c hi?n vi?c giao S?n ph?m theo quy ??nh c?a C?c ?i?u kho?n n?y, Hanoicomputer s? g?i l?i th? ?i?n t? h??ng d?n c?ch th?c ?? Qu? kh?ch ???c nh?n S?n ph?m v? Qu? kh?ch s? ??n ??a ?i?m ???c ch? ??nh c?a ch?ng t?i ?? nh?n S?n ph?m. Trong tr??ng h?p n?y, m?i r?i ro ??i v?i S?n ph?m v?n ???c xem l? ?? chuy?n giao cho Qu? kh?ch k? t? ng?y Hanoicomputer g?i l?i th? ?i?n t? h??ng d?n cho Qu? kh?ch. N?u vi?c giao v? nh?n S?n ph?m b? tr? ho?n v? s? t? ch?i nh?n S?n ph?m kh?ng h?p l? c?a Qu? kh?ch ho?c n?u Qu? kh?ch (trong v?ng hai (02) tu?n k? t? th?i ?i?m Hanoicomputer c? g?ng giao S?n ph?m l?n ??u) kh?ng nh?n S?n ph?m ho?c l?y S?n ph?m t? ??n v? v?n chuy?n ho?c t? c?a h?ng m? Qu? kh?ch l?a ch?n th? ch?ng t?i s? x? l? b?ng m?t trong hai c?ch sau (m? kh?ng l?m ?nh h??ng b?t c? quy?n l?i hay bi?n ph?p x? l? n?o c? s?n cho Hanoicomputer):

(a) Thu m?t kho?n ph? l?u kho h?p l? v? c?c chi ph? ph?t sinh kh?c t? vi?c l?u gi? S?n ph?m m? Qu? kh?ch ph?i ch?u; ho?c

(b) S?n ph?m s? kh?ng c?n s?n ?? giao ho?c thu nh?n v? Hanoicomputer s? ngay l?p t?c th?ng b?o cho Qu? kh?ch v? vi?c h?y b? H?p ??ng mua b?n, trong tr??ng h?p n?y ch?ng t?i s? ho?n tr? b?t k? c?c kho?n thanh to?n n?o m? Qu? kh?ch ?? tr? cho H?p ??ng mua b?n cho Qu? kh?ch ho?c ng?n h?ng ph?t h?nh th? t?n d?ng ho?c th? ghi n? c?a Qu? kh?ch, sau khi tr? ?i m?t kho?n ph? ?i?u h?nh h?p l? cho Hanoicomputer (bao g?m vi?c giao h?ng v? ho?n tr? S?n ph?m, v? b?t c? kho?n ph? l?u kho n?o).

10. Thay ??i th?ng tin giao nh?n h?ng

Trong tr??ng h?p Qu? kh?ch mu?n thay ??i th?ng tin giao nh?n h?ng, Qu? kh?ch c? th? g?i l?n T?ng ??i ch?m s?c kh?ch h?ng c?a Hanoicomputer theo s? 035 495 7777 ?? ???c h? tr?. Qu? kh?ch l?u ?, ch?ng t?i s? ch? h? tr? thay ??i th?ng tin giao nh?n trong nh?ng tr??ng h?p ???c coi l? h?p l? v? ???c th?ng b?o k?p th?i t?i Hanoicomputer.

11. Giao s?n ph?m cho m?t b?n th? ba

Trong tr??ng h?p Qu? kh?ch y?u c?u giao S?n ph?m cho m?t b?n th? ba nh? ng??i quen c?a Qu? kh?ch, ho?c cho b?t k? ??n v? v?n chuy?n n?o kh?ng k? h?p ??ng tr?c ti?p v?i Hanoicomputer, m?i chi ph? v? r?i ro trong qu? tr?nh v?n chuy?n s? do Qu? kh?ch ch?u.

12. ?y?quy?n nh?n S?n ph?m

Qu? kh?ch c? th? th?ng b?o cho Hanoicomputer vi?c thay ??i v? ng??i ???c ?y quy?n nh?n S?n ph?m c?a Qu? kh?ch b?ng c?ch li?n h? t?i t?ng ??i ch?m s?c kh?ch h?ng 035 495 7777 ngay sau khi ??t S?n ph?m. Ng??i ???c ?y quy?n nh?n S?n ph?m c?a Qu? kh?ch s? c?n xu?t tr?nh ch?ng minh th? nh?n d?n h?p l? c?ng v?i th? u? quy?n c?a Qu? kh?ch. C?ng nh? tr?n, m?i chi ph? v? r?i ro do vi?c thay ??i ng??i ???c ?y quy?n nh?n S?n ph?m c?a Qu? kh?ch s? do Qu? kh?ch ch?u. Hanoicomputer kh?ng c? ngh?a v? ki?m tra t?nh h?p ph?p v? h?p l? trong vi?c u? quy?n n?u tr?n.

13. N?u kh?ng nh?n ???c s?n ph?m

N?u Qu? kh?ch kh?ng nh?n ???c S?n ph?m trong th?i gian giao h?ng d? ??nh trong X?c nh?n chuy?n h?ng, Qu? kh?ch h?y li?n h? v?i ch?ng t?i th?ng qua Trung T?m Ch?m S?c Kh?ch H?ng 035 495 7777 (d?ch v? 24/7).