Privacy Policy

Chính sách bảo mật thông tin khách hàng và quyền riêng tư trực tuyến

 

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân:

Khi Khách hàng truy cập vào website HANOICOMPUTER.NET, HÀ NỘI COMPUTER có thể thu thập những dữ liệu như sau: số lượt click vào trang, số trang Khách hàng ghé thăm, những liên kết trong website Khách hàng nhấp vào và những thông khác liên quan đến việc Khách hàng truy cập vào trang web HANOICOMPUTER.NET.

Ngoài ra, Hà Nội Computer cũng thu thập những dữ liệu từ trình duyệt mà Khách hàng dùng để truy cập vào HANOICOMPUTER.NET, bao gồm địa chỉ IP, ngôn ngữ, thời gian, địa điểm, loại hình Brower.

Khi Khách hàng tiến hành nhận tư vấn và đặt hàng qua hộp chat trực tuyến, Khách hàng có thể sẽ phải để lại thông tin về tên họ, số điện thoại, email, địa chỉ. Thông tin này sẽ giúp việc đặt dịch vụ của quý khách nhanh chóng hơn. Hà Nội Computer đồng thời lưu trữ những thông tin trên để thuận tiện cho việc liên lạc trong quá trình thực hiện đơn hàng vận chuyển.

Chính sách bảo vệ thông tin khách hàng của Hà Nội Computer có thể thay đổi bất cứ khi nào nếu cần thiết, vì vậy Khách hàng vui lòng truy cập website để cập nhật thông tin thường xuyên.

Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm về việc bảo mật những thông tin đặt hàng dưới dạng tên đăng kí, số điện thoại, email, địa chỉ. Nếu phát hiện có hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng những thông tin trên vui lòng thông báo kịp thời về email huy.tlpc@gmail.com hoặc email: dangbaohanhn@gmail.com !

2. Phạm vi sử dụng thông tin:

Hà Nội Computer có quyền sử dụng thông tin do khách hàng cung cấp trong những trường hợp sau:

– Cung cấp dịch vụ vận chuyển, xác nhận, xử lý đơn hàng, khiếu nại.

– Giới thiệu những dịch vụ mới, chương trình khuyến mãi, tri ân khách hàng có lợi cho khách hàng.

– Liên lạc với khách hàng khi khách hàng yêu cầu giải quyết vấn đề đặc biệt.

– Tổng hợp số lượng khách hàng truy cập vào website của Hà Nội Computer.

– Đưa thông tin về những thay đổi trên webiste của Hà Nội Computer.

3. Thời gian lưu trữ thông tin:

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ có đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ, hoặc Hà Nội Computer tự hủy bỏ. Những trường hợp còn lại thông tin khách hàng sẽ được bảo mật trên hệ thống dữ liệu của Hà Nội Computer.

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó:

Bộ phận kinh doanh, bộ phận Marketing và bộ phận thực hiện đơn hàng trực tiếp với khách hàng của Hà Nội Computer.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin, bao gồm cách thức liên lạc để người tiêu dùng có thể hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân mình:

Tên Công ty : Công ty TNHH Hà Nội Computer

Trụ Sở chính : Tổ Dân Phố Nông Lâm, Thị Trấn Bích Động, Huyện Việt Yên, Tỉnh Bắc Giang

Hoặc Showroom: Số 416, M1A, Khu Đô Thị Thanh Hà, Phường Kiến Hưng, Quận Hà Đông, Thành Phố Hà Nội.

Điện thoại :   0977 460 293, 024 3520 2401, 028 3539 8583, 035 495 7777

6. Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình trên hệ thống thương mại điện tử của đơn vị thu thập thông tin.

Hiện tại website Hà Nội Computer đã triển khai chức năng chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của khách hàng trên hệ thống thương mại điện tử của mình. Nếu có nhu cầu chỉnh sửa, khách hàng vui lòng thực hiện theo những cách sau:

– Cách thứ nhất: 

 Chỉnh sửa trực tiếp tại “Trang tài khoản cá nhân của khách hàng” theo đường link:

Trang tài khoản cá nhân khách hàng

https://hanoicomputer.net/my-account/chinh-sua-tai-khoan-edit-account/

– Cách thứ hai:

+ Gọi điện thoại đến 0977 460 293, 024 3520 2401, 028 3539 8583, 035 495 7777 của Hà Nội Computer để nhân viên CSKH hỗ trợ.

+ Gửi email yêu cầu về  huy.tlpc@gmail.com hoặc dangbaohanhn@gmail.com

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo.

Nếu khách hàng phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích, phạm vi công khai, khách hàng có thể gửi email yêu cầu xử lý về huy.tlpc@gmail.com hoặc dangbaohanhn@gmail.com với các thông tin, bằng chứng liên quan. Hà Nội Computer cam kết sẽ xử lý trong vòng 24h để đưa ra phương án giải quyết thống nhất với khách hàng.

 

 

QUYỀN RIÊNG TƯ TRỰC TUYẾN

Tuyên bố về Quyền riêng tư Trực tuyến (“Tuyên bố”) áp dụng cho các trang web của Hà Nội Computer (“Trang web”) và các ứng dụng di động (“Ứng dụng”) và giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin chúng tôi thu thập trên các Trang web và Ứng dụng của mình. Nó tạo thành một phần của Tuyên bố về Nguyên tắc Bảo mật của Công ty và bổ sung cho bất kỳ Chính sách Quyền riêng tư cụ thể nào của quốc gia chúng tôi và / hoặc các điều khoản hoặc thỏa thuận khác có thể áp dụng cho mối quan hệ của bạn với chúng tôi.

Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn

Tại Hà Nội Computer, Sứ mệnh của chúng tôi là đưa ra quyết định dễ dàng hơn và cuộc sống của khách hàng tốt hơn. Chúng tôi đặt khách hàng lên hàng đầu và tận dụng công nghệ để thực hiện lời hứa này. Điều này bao gồm việc bảo vệ quyền riêng tư của tất cả thông tin cá nhân do chúng tôi chăm sóc, bao gồm cả những gì chúng tôi thu thập thông qua các kênh kỹ thuật số như Trang web  của chúng tôi.

Thông tin chúng tôi thu thập và cách chúng tôi thu thập

Loại thông tin chúng tôi thu thập tùy thuộc vào cách bạn sử dụng Trang web và Ứng dụng của chúng tôi, nhưng có thể bao gồm:

  • Trình duyệt và thiết bị bạn đang sử dụng do trình duyệt và thiết bị của bạn cung cấp
  • Địa chỉ của trang web bạn đến, được cung cấp bởi trình duyệt của bạn
  • Ngày và giờ bạn đến thăm, được cung cấp bởi cookie
  • Các trang bạn truy cập trong Trang web và Ứng dụng của chúng tôi, được cung cấp bởi cookie
  • Số lần bạn truy cập Trang web và Ứng dụng của chúng tôi, được cung cấp bởi cookie
  • Bạn ở lại các Trang web và Ứng dụng của chúng tôi bao lâu và bạn thoát vào thời điểm nào, được cung cấp bởi cookie
  • Vị trí địa lý của bạn và địa chỉ IP của bạn, được cung cấp bởi thiết bị của bạn
  • Thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi bằng cách nhập thông tin đó vào Trang web trực tuyến của chúng tôi.
  • Điều này có thể bao gồm (nhưng không giới hạn) tên, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên người dùng, mật khẩu, ngày sinh
  • Thông tin khác được thu thập bằng cách sử dụng cookie,  và các công nghệ tương tự

Chúng tôi sẽ chỉ thu thập thông tin theo những cách hợp pháp và hợp pháp được yêu cầu hoặc liên quan đến việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ, tiến hành kinh doanh và hiểu rõ hơn nhu cầu của người tiêu dùng.